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Die Beispielimplementierung eines Webchat von Cognigy.AI wird hier als Open Source veröffentlicht: https://github.com/Cognigy/CognigyWebChat.
Der Webchat generiert automatisch zufällige Benutzer-IDs und Sitzungs-IDs, um eine Konversation aufrechtzuerhalten.
Diese Zufalls-IDs werden in einem lokalen Webspeicher gespeichert, damit die Browser Schlüssel/Werte sicher speichern können.
Der flussbasierte Konversionsentwurfsprozess von Cognigy.AI ermöglicht die Messung der Benutzererfahrung mit integrierten Funktionen wie Protokollierung und Analyse.
Diese reichen von leistungsbezogenen Indikatoren (z. B. Ausführungszeit) bis zu plattformspezifischen Messungen (z. B. missverstandenen Sätzen).
Weitere Informationen und eine detaillierte Liste der gespeicherten Daten finden Sie unter den folgenden Links:
https://docs.cognigy.com/docs/odata-analytics-endpoint#section-connecting-from-excel-or-powerbi
https://docs.cognigy.com/docs/logs
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